Magyarplazak

Mire figyeljünk a termék átvételekor?

• Valóban az általunk megrendelt termék érkezett meg?
• Zárt, sértetlen a termék csomagolása?
• Kaptunk a kiszállított termékhez számlát, szállítólevelet?
• A számlán szerepeltetett cég megegyezik a honlapon feltüntetett céggel?
• Gyorsan romló élelmiszer esetében átvételkor a termék hőmérséklete megfelelő?
• Rendelkezik a termék magyar nyelvű jelöléssel?
• Állati eredetű élelmiszer esetében tartalmazza a jelölés a létesítmény azonosító jelölést (ovális alakú jel)?
• Bio termék esetén tartalmazza a csomagolás a kötelező jelöléseket? (tanúsító szervezet kódszáma, EU öko logó, termesztés/tenyésztés helye)
• Kaptunk a termékhez tájékoztatót, felhasználási útmutatót?
• Az allergénekre vonatkozó jelölés megegyezik a megrendelt termék esetében feltüntetett információval?
• Nem járt le a termék fogyaszthatósági/minőségmegőrzési ideje?

Gyakorlati tanácsok internetes vásárláshoz

Ellenőrizzük az Impresszum alatt feltüntetett adatokat:

• teljes cím (nem csak postafiók!),
• telefonszám,
• egyéb kapcsolattartási lehetőségek,
• a weblap cím „hu” végződése nem feltétlenül jelenti azt, hogy az eladó magyar vállalkozó.

Figyeljünk a következőkre:

• Vásárlás előtt olvassuk el az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF)
• Az online piacterek, aukciós oldalak, internetes szolgáltatók nem vállalnak felelősséget a közzétett ajánlatok tartalmáért.
• Körültekintően kell eljárni a külföldi székhelyű szolgáltatók (különösen a nem EU tagországok) esetében. A jogszabályi előírások eltérőek lehetnek.
• Magyar vállalkozás esetén ellenőrizzük, hogy rendelkezik-e FELIR azonosítóval.
• A magyar vállalkozásoknak biztosítaniuk kell a 14 napon belüli indoklás nélküli elállási jogot.
• Az élelmiszerek esetében nem mindig élhetünk az elállás, visszaküldés lehetőségével (pl. gyorsan romló élelmiszerek).
• Figyeljünk a rejtett költségekre (pl. szállítási költség).
• Tájékozódjunk az eladó által felajánlott fizetési lehetőségekről. Biztonság szempontjából nagy különbségek lehetnek az egyes pénzátutalási lehetőségek között.
• Csak biztonságos internetkapcsolat esetén teljesítsük a kifizetést. A biztonságos kapcsolat legegyszerűbben a „https” kapcsolatról ismerhető fel, illetve a böngésző címsorában megjelenő lakat ikonról.
• A vállalkozó köteles a vásárlót tájékoztatni a székhelyéről, panaszkezelés helyéről.

Mire figyeljünk étrend-kiegészítők rendelése esetén?

Ne rendeljünk olyan készítményt,

• ami gyors és irreális sikert ígér,
• melynek tájékoztatója nem érhető el, vagy nem egyértelmű,
• amit csak az interneten értékesítenek,
• amelyet magánszemély árul,
• amelynek összetevői nem ismertek, vagy ismeretlen összetevőt tartalmaz.

Mindenekelőtt nézzük meg, hogy van-e magyar nyelvű tájékoztató a termékről.

Mit tehetünk, hogy megvédjük magunkat az internetes kereskedelem veszélyeitől?

A kiválasztott termék megrendelését megelőzően alaposan tanulmányozzuk a honlapon feltüntetett információkat, az oldalon kínált árucikkeket, a weboldal egészét. Ha ennek eredményeként ellentmondást tapasztalunk, az kétes termékre, vagy kétes vállalkozásra utalhat. Az alábbi tippek segíthetnek minimalizálni annak kockázatát, hogy az e-kereskedelemben tevékenykedő fekete vállalkozás áldozatául essünk.

Az internetes kereskedelem szerepe napjainkban folyamatosan nő. Az internet felhasználók többsége rendszeresen vásárol terméket vagy szolgáltatást a világhálón, az értékesített termékek jelentős része élelmiszer. A vásárlás ezen formájának legnagyobb előnye a rugalmasság, hogy a szolgáltatások otthonról bármikor igénybe vehetők, azonban ez az új piaci szegmens számos kockázatot is rejt magában.